Política de Privacidade e Proteção de Dados

 Na INTERCARE PARTICIPAÇÕES S/A (CNPJ 40.447.462/0001-76), que chamaremos de INTERCARE S/A, e em todas as suas marcas, negócios e empreendimentos de sua propriedade, incluindo, mas não se limitando a, CURA MENTE, ACOLHE BEM e POLICLÍNICA DIGITAL, sua privacidade e a segurança de seus dados pessoais são prioridades.

Esta Política detalha, com transparência e clareza, como seus dados são coletados, usados, armazenados e protegidos por todo o grupo empresarial INTERCARE, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao aceitar este documento, você reconhece que a INTERCARE S/A é a Controladora de seus dados, ou seja, a principal responsável por definir as regras e finalidades do tratamento, que se aplicam a todos os seus negócios e marcas, como CURA MENTE e ACOLHE BEM.

Objetivo: Garantir que o tratamento de seus dados por qualquer marca da INTERCARE seja feito de forma ética, responsável e legal, respeitando seus direitos como titular.

Conformidade: Desde dezembro de 2024, a INTERCARE S/A e suas marcas estão em processo contínuo de adequação à LGPD, assegurando que todas as operações de tratamento de dados atendam à legislação brasileira.

O grupo INTERCARE S/A atua no tratamento de dados buscando sempre o melhor interesse do titular, podendo ser classificada como Controladora, Operadora ou Co-Controladora, conforme a relação de serviço.

Coletamos seus dados com seu consentimento e por meio de arquivos compartilhados por empresas que contratam nossos serviços em qualquer uma de nossas marcas.

Dados Coletados e Finalidades: A lista completa, incluindo dados cadastrais (ex: nome, CPF, e-mail) e dados de identificação digital (ex: IP), está detalhada no Anexo I -  Finalidades, visando:

• Sua identificação e atendimento personalizado, seja pela INTERCARE, CURA MENTE ou ACOLHE BEM.
• O cumprimento de contratos e obrigações legais.
• A comunicação de novidades e serviços.
• A prevenção a fraudes e a segurança.

Seu Papel: Você é responsável pela precisão e atualização dos dados que nos fornece, e garantimos seu direito de solicitar correções.

Tecnologia: Utilizamos tecnologias de mercado, constantemente atualizadas, em respeito à lei e a esta Política.

Consentimento: Seu consentimento é coletado de forma individual, clara e específica. Você pode revogá-lo a qualquer momento, sendo informado sobre as possíveis consequências.

Seus dados são propriedade da INTERCARE S/A e/ou de seus parceiros, e podem ser utilizados por qualquer de suas marcas. O compartilhamento e acesso são estritamente limitados ao necessário (princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância) e restrito a:

• Profissionais, Prestadores de Serviço e Parceiros Autorizados: Sempre sob compromisso de confidencialidade e segurança, e aplicável a todos os negócios do grupo.
• Autoridades e Órgãos Competentes: Mediante requisição judicial, administrativa ou legal (ex: órgãos de controle e fiscalização).

Segurança: Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado (servidores próprios ou nuvem com controles de proteção de dados) pelo prazo mínimo legal estipulado.

Seu Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados antes do prazo, exceto se o grupo INTERCARE S/A tiver a obrigação legal ou interesse legítimo em mantê-los (ex: prestação de contas, prevenção a fraudes).

Término: Após o fim do prazo ou da necessidade legal, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Você pode exercer a qualquer momento os direitos garantidos pela LGPD, entrando em contato através do nosso Canal de Atendimento à LGPD pelo e-mail: dpo@intercare.digital. Os direitos se aplicam ao tratamento de dados feito por qualquer marca do grupo (INTERCARE S/A, CURA MENTE, ACOLHE BEM, etc.).

Categoria de DireitoDescriçãoConfirmação e AcessoReceber a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.CorreçãoSolicitar a correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.Anonimização/Bloqueio/EliminaçãoRequerer o tratamento diferenciado ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso.PortabilidadeSolicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD.EliminaçãoRequerer a exclusão de dados tratados com seu consentimento, respeitadas as hipóteses de manutenção legal.Informações sobre CompartilhamentoSolicitar quais entidades públicas e privadas receberam seus dados.Revogação do ConsentimentoRevogar o consentimento previamente fornecido para o tratamento de dados.Exportar para as Planilhas

O grupo INTERCARE S/A adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra uso indevido, perda, acesso não autorizado ou modificação.

Nossas Ações Incluem:

• Criptografia: Utilização de criptografia na coleta e transferência de informações sensíveis.
• Segurança de Sistemas: Definição de proteções para garantir a segurança, integridade e resiliência contínuas de nossos sistemas.
• Acesso Controlado: Limitação do acesso físico e uso restrito das informações coletadas apenas ao necessário.
• Parceiros: Verificação e monitoramento para garantir que nossos parceiros de negócios também possuam medidas de segurança adequadas.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar e armazenar informações sobre sua navegação (páginas, duração, etc.) em todos os nossos portais e serviços, visando melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas esteja ciente de que isso pode afetar a funcionalidade e a segurança de nossos serviços.

Dever Coletivo: Todos no grupo INTERCARE S/A (colaboradores, parceiros e prestadores de serviço) têm o dever de zelar pela proteção dos dados pessoais.

Encarregado de Dados (DPO): O DPO é o responsável por:

• Monitorar o cumprimento da legislação em todo o grupo e suas marcas.
• Orientar sobre esta Política e realizar treinamentos.
• Ser o canal de comunicação oficial entre a INTERCARE S/A (incluindo CURA MENTE e ACOLHE BEM), os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canal de Comunicação: dpo@intercare.digital.

O grupo INTERCARE S/A se compromete a adotar medidas eficazes de proteção e a reparar qualquer dano patrimonial ou moral causado aos titulares, conforme o Art. 42 da LGPD, em razão de tratamento que viole a lei.

Atualizações: A INTERCARE S/A pode alterar esta Política a qualquer momento para adequação legal. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso portal: https://intercare.digital.

Comunicações: E-mails, SMS e aplicativos de comunicação instantânea são considerados formas válidas de comunicação e prova documental para assuntos referentes aos serviços.

Esta Política é regida e interpretada pela LGPD (Lei 13.709/2018) e demais legislações brasileiras. Para dirimir quaisquer litígios, fica eleito o Foro da Circunscrição Especial Judiciária de Porto Alegre/RS.

Última atualização: Julho de 2025.

Tipo de DadoExemplos de Dados PessoaisFinalidades de UsoCadastraisNome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados bancários/cartão de crédito.Identificação do cliente, atendimento, cumprimento de contratos, comunicação de novidades, divulgação de serviços (de qualquer marca do grupo), prevenção a fraudes, prestação de contas a órgãos de controle.Identificação DigitalEndereço IP, Registros de interações, Telas acessadas, Versão do SO.Identificação, administração de serviços, cumprimento de obrigações com terceiros, prevenção a fraudes, personalização da experiência de navegação (georreferenciamento).